手机故障投诉居高不下管材模具

手机故障投诉居高不下 在2010年的消费权益日到来前夕，飞象网进行了一项《电信3·15投诉案例大调查》，对于消费者的亲历的投诉，进行一次调查。在关于手机的投诉调查中，手机故障投诉率高居不下，手机的维修成了消费者最头疼的事情。 <织带机p>具体来看，在手机故障方面，非正常开关机、键盘故障、掉漆，裂损、信号差，屏显故障，等成为消费者投诉的热点。手机故障这方面占到整个投诉的35%。根据泰尔实验室的统计，2009年，显示屏问题消费者投诉占所有手机问题的10.33%，死机和自动关机问题占5.30%，外壳裂损占到了 6.04%，按键失灵占2.49%。

而手机维修成了消费者最头疼的事情。比如售后服务态度恶劣，销售商和厂家及维修网点间互相踢皮球，以及对检测结果不满意。这方面的投诉占到了此次参与调查人次的20%。

在手机维修过程中，维修时间长、手机需要多次维修、售后网点私换配件 、非保手机维修费用高，手机维修存在价格欺诈和虚假宣传等方面，有31 %消费者对此反映强烈。有不少消费者表示，自己的手机出现故障后，到不同的手机维修店维修，价格竟然相差百元。

而对于内置sp收费菜单问题，有14%的消费者曾经进行投诉。

在2010年的消费权益日到来前夕，飞象网进行了一项《电信3·15投诉案例大调查》，对于消费者的亲历的投诉，进行一次调查。在关于手机的投诉调查中，手机故障投诉率高居不下，手机的维修成了消费者最头疼的事情。

具体来看，在手机故障方面，非正常开关机、键盘故障、掉漆，裂损、信号差，屏显故障，等成为消费者投诉的热点。手机故障这方面占到整个投诉的35%。根据泰尔实验室的统计，2009年，显示钢刀屏问题消费者投诉占所有手机问雕刻刀具题的10.33%，死机和自动关机问题占5.30%，外壳裂损占到了 6.04%，按键失灵搬迁占2.49%。

而手机维修成了消费者最头疼的事情。比如售后服务态度恶劣，销售商和厂家及维修网点间互相踢皮球，以及对检测结果不满意。这方面的投诉占到了此次参与调查人次的20%。

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